proHopsFAQ

proHops ist eine Internetplattform zur Hopfendirektvermarktung. Als Erzeuger kannst du deinen verfügbaren Hopfen international zum Kauf anbieten. Menge und Preis bestimmst du. Als Brauer kannst du aus einer Vielfalt an Angeboten wählen und bekommst den Hopfen direkt vom Erzeuger.

Das proHops-Team kümmert sich um eine sichere Bestell- und Kaufabwicklung bis hin zur Auslieferung der Ware. Unser Ziel ist es, eine Community aufzubauen, in der Brauer und Erzeuger über den hochwertigen Rohstoff Hopfen wieder enger miteinander verbunden sind.

Mit proHops wollen wir Brücken bauen und Wege zu nachhaltigen Geschäftsbeziehungen ebnen. Transparenz und faire Partnerschaften sind uns dabei besonders wichtig.

proHops verbindet Hopfenerzeuger direkt mit Brauereien und Hopfenhändlern. Verkäufer stellen ihre verfügbaren Mengen und Preise ein. Käufer können aus allen Angeboten wählen und bestellen. proHops kümmert sich um die gesamte Abwicklung: Zahlung, Logistik, Versandpapiere und Kommunikation.

Bei unserem gestaffelten Provisionssystem liegt der Mehrwert auf der Seite des Erzeugers. Gleichzeitig deckt es die laufenden Kosten für das Betreiben der Plattform. Dazu rechnen wir auf den vom Verkäufer selbst festgelegten Preis einen Zuschlag.

Wir entwickeln das System stetig weiter, sorgen für Wartung und Qualitätssicherung. Wir kümmern uns um die gesamte Verkaufsabwicklung, Rechnungserstellung, Buchhaltung, organisieren den Transport und erstellen sämtliche Versandpapiere. Wir sind Schnittstelle für die gesamte Kommunikation.

Du brauchst eine spezielle Hopfensorte, hast aber keine Zeit, jeden Tag unsere neuen Angebote zu prüfen? Mit dem proHops Hopfenticker kannst du alle für dich interessanten Sorten auswählen. Sobald ein Angebot verfügbar ist, wirst du bequem per E-Mail informiert (maximal einmal täglich). Den Hopfenticker kannst du jederzeit deaktivieren. Diese Funktion steht nur registrierten Mitgliedern zur Verfügung.

Mit dem Newsletter erhältst du aktuelle Informationen aus der Hopfen-Community, zu Ernteständen und interessanten Veranstaltungen. Du kannst dich jederzeit an- und abmelden.

Registriere dich einmalig mit allen erforderlichen Kontaktdaten und wähle die Funktionen 'Hopfen kaufen' oder 'Hopfen verkaufen'. Danach erhältst du eine Willkommens-E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

Wir prüfen jede Neuanmeldung, da wir grossen Wert auf ein ehrliches und faires Marktumfeld legen. Wenn du Hopfen verkaufen möchtest, nehmen wir persönlich Kontakt mit dir auf.

Die Registrierung ist für Einkäufer kostenfrei. Als Verkäufer zahlst du aufwandsbedingt eine einmalige Kontoeinrichtungspauschale von derzeit 50 EUR zuzüglich gesetzlicher MwSt.

Du hast ein übersichtliches Kundenkonto, in dem alle Bestellungen, Rechnungen und Gutschriften gespeichert werden. Du musst deine Daten bei erneuter Bestellung nicht mehr angeben. Du kannst alle Funktionen der Plattform nutzen, z.B. Hopfenticker, Newsletter und den Download der Dokumente.

Du kannst auch als Gast einkaufen, musst aber bei jeder Bestellung deine Daten neu eingeben und kannst keine weiteren Funktionen der Plattform nutzen (z.B. Hopfenticker, Newsletter, Download der Dokumente).

Mit deiner E-Mail-Adresse und deinem persönlichen Passwort kannst du dich jederzeit anmelden. Das Passwort hast du bei der Registrierung festgelegt. Wenn du es vergessen hast, nutze den Link 'Passwort vergessen?' im Anmeldedialog.

Hier kannst du deine persönlichen Daten verwalten, dein Passwort ändern, Bestellungen, Rechnungen/Gutschriften und Dokumente einsehen oder herunterladen, den Hopfenticker konfigurieren, den Newsletter abonnieren/deaktivieren und als Verkäufer zusätzlich Angebote erstellen und verwalten.

Auf der Startseite findest du das Suchfeld für Hopfensorten. Gib dort den Namen der gewünschten Sorte ein. Ergibt die Suche keinen Treffer, ist aktuell kein Angebot vorhanden.

Du kannst den Hopfenticker aktivieren und wirst automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald ein Angebot verfügbar ist. Alternativ nutze 'Alle Angebote' oder die Filterfunktionen für die erweiterte Suche.

Wir nehmen den Datenschutz unserer Kunden und Partner sehr ernst. Manche Verkäufer werden aus diesem Grund anonymisiert dargestellt. Näheres dazu findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Es ist so einfach wie in jedem anderen Online-Shop:

• Anzahl der gewünschten Verkaufseinheiten auswählen
• In den Warenkorb legen (auch von verschiedenen Anbietern)
• Zur Kasse gehen und Angaben überprüfen
• Lieferanschrift ergänzen (falls abweichend)
• Versandkosten werden automatisch angezeigt
• Gewünschte Zahlungsart wählen
• Bestätigung und Rechnung per E-Mail erhalten

Aktuell bieten wir Vorkasse/Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Mastercard/Visa) und Lastschrift an. Weitere Informationen findest du unter Zahlung und Versand.

Die Preise gestaltet der Verkäufer, nicht wir. Die Staffelpreise ergeben sich, da wir bei grösseren Mengen unseren geringen Serviceaufschlag anpassen. Der Mehrwert soll soweit als möglich beim Einkäufer und Verkäufer liegen.

Der Verkäufer legt den Preis fest, den er für seinen Hopfen haben möchte. Dieser wird durch einen mengenabhängigen proHops-Zuschlag geringfügig erhöht und als Verkaufspreis angezeigt. Der Käufer zahlt den angezeigten Verkaufspreis zuzüglich MwSt. (innerhalb Deutschlands) und Versandkosten.

Weil der Hopfen direkt vom Erzeuger kommt. Dieser legt die Preise selbst fest.

Darauf haben wir keinen Einfluss. Die Preise werden vom Verkäufer festgelegt.

Da wir beste Qualität vermitteln wollen, werden bei proHops nur Primärverpackungen angeboten. Der verarbeitete Hopfen wird vom Verarbeitungswerk in Folien vakuumverpackt (2 bis 20 kg). Zudem überlassen wir es dem Verkäufer, eine Mindestbestellmenge festzulegen.

proHops achtet auf effiziente Logistik. Nach erfolgter Zahlung wird die Ware von einem beauftragten Dienstleister direkt beim Anbieter in Deutschland abgeholt und an deine Lieferanschrift verschickt.

Wichtig: proHops verschickt derzeit Hopfen ausschliesslich von Deutschland an Lieferadressen weltweit. Selbstabholung ist nicht möglich.

Standardmässig an die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Unter 'mein Konto' hast du die Möglichkeit, eine gesonderte Lieferadresse einzutragen.

Das proHops-Team kümmert sich um die Logistik. Du wirst rechtzeitig und lückenlos über den gesamten Versandablauf informiert. Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die den Hopfen schnell und sicher vom Pflanzer direkt zum Brauer transportieren.

Jeder registrierte und von proHops geprüfte Verkäufer kann seine aktuell verfügbaren und frei verkäuflichen Hopfenmengen zum Kauf anbieten.

Nach der Registrierung und Verifizierung als Verkäufer findest du unter 'mein Konto' die Funktion 'meine Angebote'. Hier kannst du ein neues Angebot erstellen. Es sind Felder vorgesehen, die es dir einfach machen, deinen Hopfen so genau wie möglich zu beschreiben.

Jede zusätzliche Angabe zu Qualitätsmerkmalen ist ein Verkaufsargument!

Du findest die Bezeichnung der Hopfensorte nicht in der Kategorien-Liste? Dann setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir legen nach Prüfung eine neue Kategorie für dich an.

Die Plattform ist nur für weiterverarbeitete und lagerstabile Produkte vorgesehen. Gerne helfen wir dir, deinen unverarbeiteten Hopfen händisch an Brauer zu vermitteln. Nimm dazu bitte Kontakt zu uns auf. Kontakte zu Verarbeitungswerken geben wir gerne innerhalb der Community weiter.

Kontakte zu Verarbeitungswerken, mit denen unsere Partner gute Erfahrungen gemacht haben, geben wir gerne innerhalb der Community weiter.

Wir informieren dich per E-Mail, teilen dir verkaufte Sorte und Menge mit, sagen dir den Abholtermin und senden dir Lieferscheine sowie Paketaufkleber zu. Deshalb solltest du deine E-Mails regelmässig kontrollieren.

Halte deine Angebote aktuell. Solange dein Hopfen auf der Plattform angeboten wird, muss er zur Verfügung stehen! Sollte Hopfen gekauft werden, der nicht mehr verfügbar ist, geben wir alle anfallenden Kosten für die Rückabwicklung an den Verursacher weiter.

Sobald der Hopfen ausgeliefert wurde, erhältst du von uns deine Gutschrift und proHops überweist dir den Betrag auf dein Konto. Du musst keine Rechnung an uns stellen. Deine Umsätze kannst du unter deinem Konto jederzeit einsehen.

Jedes neu eingestellte oder geänderte Angebot erscheint erst nach sorgfältiger Prüfung und Freigabe durch proHops auf der Plattform.

Du solltest alle Angaben unbedingt auf Richtigkeit überprüfen, bevor du das Angebot abschickst. Kontrolliere auch nach der Freigabe, ob alles korrekt dargestellt ist. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, wende dich an uns oder korrigiere es selbst.

Bitte prüfe alle Angaben nochmal genau, bevor du das Angebot absendest. Sollte dir ein Fehler unterlaufen sein, melde dich am besten sofort telefonisch bei uns. Du kannst ein Angebot selbst ändern, sobald es freigegeben wurde.

Entferne Mengenangaben und Preise in deinem Angebot, dann ist es auf der Plattform nicht mehr sichtbar. Es bleibt jedoch in deinem Konto, sodass du es jederzeit wieder aktivieren kannst.

Solange ein Angebot auf der Plattform sichtbar ist, muss es für den Kauf auch vorhanden sein. Wir empfehlen daher dringend, die Angebote regelmässig zu aktualisieren.

Analysewerte und Begleiturkunden liefern dem Brauer wichtige Informationen. Schicke uns alle Begleitdokumente per E-Mail, damit wir sie im System einpflegen und dem Käufer als Download zur Verfügung stellen können. Bitte lege die Dokumente zusätzlich den Paketen bei.

Schicke uns die Dokumente am besten per E-Mail, damit wir sie dem Käufer digital zur Verfügung stellen können. Wir empfehlen dir zusätzlich, eine Kopie der Lieferung beizulegen.

Der verarbeitete Hopfen sollte so gelagert werden, dass es keine Qualitätsverluste gibt: möglichst kühl und jederzeit abrufbereit. Wenn du keine eigene Lagermöglichkeit hast, finden wir gerne im persönlichen Gespräch eine Lösung.

Sorge dafür, dass die verkaufte Menge zum angegebenen Zeitpunkt an der Abholadresse bereitliegt. Wenn dein Lagerplatz z.B. durch Feiertage nicht zugänglich ist, hole dir rechtzeitig eine angemessene Menge nach Hause.

Wichtig: Kontrolliere deine Ware, bevor du sie verschickst!

Für die sichere Verpackung ist der Verkäufer zuständig. Besorge dir rechtzeitig Kartons und Verpackungsmaterial, damit dein Hopfen ohne Qualitätsverlust ankommt. Originalverpackungen vom Verarbeitungswerk dürfen nicht beschädigt werden. Lieferschein und Paketaufkleber senden wir dir per E-Mail.

Drucke beides aus. Den Paketaufkleber bringst du gut sichtbar aussen am Paket an und fixierst ihn, damit er sich nicht ablösen kann. Den Lieferschein legst du ins Paket zur Ware. Wichtig ist, dass der Lieferschein mit der Ware beim Käufer ankommt.

Bei der Adresse, die du in deinem Konto als Standardadresse eingetragen hast. Du hast die Möglichkeit, eine gesonderte Abholadresse (Lageradresse) einzutragen. Dort muss am Abholtag die Ware bereitliegen.